La mentalidad ganadora para soluciones creativas bajo presión

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La mentalidad ganadora para soluciones creativas bajo presión

Durante quince años, parte de mi trabajo consistía en crear ideas creativas: todas las semanas, bajo una presión extrema, con aproximadamente un millón de personas mirando.

Yo era bueno en eso.

Realmente bueno.

Pero no empecé a ser bueno para crear ideas creativas bajo presión. Tuve que aprender.

En mi caso, las ideas creativas eran necesarias porque yo era el productor ejecutivo de un exitoso programa de televisión de comedia. En su caso, las ideas creativas son necesarias porque el resultado de su situación puede depender de ellas.

Es cierto que hay algunas situaciones de alta presión que no requieren creatividad, especialmente aquellas que involucran acciones físicas repetidas. Disparar el tiro libre que determina el juego, por ejemplo, no requiere mucha creatividad. Definitivamente es de alta presión, pero se completa más o menos de memoria.

Lo mismo con el aterrizaje de un avión. Tómalo de mí, un piloto privado. Hice cientos de aterrizajes y, además de los primeros cuando estaba aprendiendo, son bastante rutinarios. Y son aún más rutinarios para un piloto de aerolínea, que ha realizado miles y miles de aterrizajes. No requieren mucha creatividad.

Hasta que algo va mal.

El 19 de julio de 1989, el vuelo 232 de United, en ruta de Denver a Chicago, perdió los tres sistemas hidráulicos a 37,000 pies sobre la tierra. Lo que esto significa, en términos sencillos, es que todos los controles de vuelo se inutilizaron de inmediato. Imagínese si estuviera conduciendo en una carretera y, de repente, el volante o los frenos hicieron algo. Ahora imagine que está a siete millas en el aire, viajando 500 millas por hora, con aproximadamente 300 personas en su automóvil.

Eso es presión. Y requería creatividad.

Juntos, la tripulación descubrió que podían maniobrar el avión, aunque de manera cruda, manipulando los aceleradores de los múltiples motores. No fue perfecto. El ala derecha raspó la pista al aterrizar, y el avión se incendió. Casi la mitad de las personas a bordo murieron. Pero más de la mitad vivía. ¿Por qué?

Porque a la tripulación se le ocurrió una solución creativa, en medio de una de las situaciones más llenas de presión imaginables.

Sus situaciones de alta presión pueden no ser tan graves, de hecho, me siento bastante seguro al predecir que nunca lo serán. Pero, a menos que estés lanzando ese tiro libre por memoria muscular, es probable que requieran el mismo tipo de creatividad.

Así que aquí está la mentalidad clave que debe tener en esa situación: no descarte nada.

“Eso es una locura, ¡volvamos a la realidad!”

“¡No voy a escuchar una idea que viene de un interno bajo!”

“¡Eso no funcionará, porque los motores no están diseñados para hacer girar el avión!”

Cuando la presión está activa, ¿importa lo exagerada que pueda parecer la idea, o a quién se le ocurrió?

Por supuesto no. Todo lo que importa, en ese momento, es una salida exitosa.

Así que guarda tu ego. Escucha todas las ideas.

Porque esa idea que estás a punto de descartar … podría ser la que salve el día.

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